2009年，是见证奇迹的一年，宝钢在市场风雨中劈波斩浪，创造了逆势而上的营销佳绩。
回想2009年年初，国内经济环境低迷、市场需求萎缩，宝钢陷入低负荷生产和合同不足的状态。危难时刻，宝钢以市场为中心、以用户需求为驱动，打响了一场市场和用户的保卫战。
到听得到炮声的地方去
市场如战场，阵地上的隆隆炮声震动着宝钢人开拓进取的心。危机面前，集团公司高层明确指出，钢铁行业产品供不应求的时代已经结束，要全身心贴近市场、感知炮声、巩固份额。
宝钢主要领导亲自带队走访用户和合作伙伴。短时间内，徐乐江董事长等走访了二重、东方电气、保定天威、一汽大众、哈电机、海尔等20多家用户，倾听需求、加强沟通交流，寻求加强合作的途径。营销系统在第一时间提出“不丢市场、不丢用户”的目标，发动营销人员加大市场跟踪和用户走访力度。
感受炮声，赢得了信任，也赢得了信心。经过努力，汽车板团队提高深冲及高强钢产品销售比例，拓展了产品盈利空间，继续保持50%的市场占有率；在国内直流变频压缩机六大生产企业中，有五家批量采用宝钢无取向硅钢；高钢级管线钢向中石油、中石化批量供货，提前两个月完成全年供货任务；加大海外市场推广力度，DI材产品实现向印度REXAM和南非NAMPAK两家用户批量供货；加大对海外“非敏感、非发达”地区的开发力度，去年上半年，冷轧薄板在非洲地区的销量超过以往全年。各品种销量全年基本实现或超额完成销售目标，其中，高端品种比例稳步攀升。
给用户期待以外的贴心
没有最好、只有更好。在全球金融危机的大背景下，比拼的不仅是产品，在用户的期待中实现服务意识的自我超越，稳固价值供应链，则是另一场没有硝烟的战争。
宝钢汽车板先期介入服务模式，正悄然向家电板等品种以及重大工程供料模式渗透。特别是在重大工程供料领域，年初宝钢以区域化营销优势为基础，建立了多个重大工程供料先期介入团队，超前思考、挖掘用户和业主的用料需求，开展技术营销，全年重大工程供货量逾100万吨，创历史新高。与美的首次签订全面技术合作协议，组建10个互动项目团队，为其提供材料开发和应用方面的整体技术解决方案。
宝钢的服务模式创新，没有因环境、时间的变化而改变，反而愈加坚定。这一年，宝钢建立大客户经理制，对外倾听需求，对内负责总体协调落实，10家战略用户率先享受到了“全程总管”式的服务；优化全程合同周期管理模式，制订了更具挑战性的JIT配送目标；建成呼叫中心，实现了24小时服务受理、任务分发和过程监督，使客户抱怨、需求的传递和处理更加快捷、高效。贴心服务使宝钢与用户合作日益紧密，去年有几十家用户与宝钢签订了新的战略合作协议。
以市场需求倒逼品种开发
一方面，合同订单锐减，另一方面，一些高端品种进口量逐步增大。这一年，金融危机让国内钢铁业结构性矛盾日益突出。处于发展风口浪尖的宝钢审时度势，以市场为导向，沉下心来做研发，孕育发展后劲。
一年来，市场和用户真切感受到宝钢产销研团队艰苦卓绝的努力。宝钢钢管产销研团队深入研究产品使用环境，首次成功进行了BG2250-125BGT1大规格、高钢级油管的批量试制，创下规格最大、强度最高的纪录；成功为中石油龙岗气田提供170吨BG2830-110BGT1镍基合金油管。厚板产销研团队开发的系列新品覆盖船板及海洋平台用钢、水电用钢、核电用钢等，其中高等级船板、TMCP水电用钢等替代进口，投入批量生产与应用。宝钢还形成并覆盖了汽车排气系统全部零部件材料需求的铁素体不锈钢产品系列，成功替代进口。独家研发生产的节镍型控氮奥氏体不锈钢系列产品在市场上一炮打响。高温气冷堆堆内构件用钢用于制造我国建造的世界首座第四代核电站的最核心部件……
宝钢挑战自我，战略产品的开发量持续增加。除汽车板借行业回暖实现旺销以外，这一年，通过产销研共同努力，高端取向硅钢比例实现投产第二年就超过50%以上，试制出5个顶级牌号产品，实现了牌号的全覆盖，且产品已通过全球最大变压器制造商ABB的认证，通过了国务院三峡办组织的专家评审，具备生产500千伏及以上电压等级大型变压器用硅钢的批量稳定供货能力，向着产品国产化迈出坚实一步。