在激烈的市场竞争中，在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分，已然成为众厂家和商家争夺消费者信任的重要领地。良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
企业应当在每一个销售网点都有完善的售后服务机构，可以随时垂询当地卫浴·瓷砖服务机构或全国免费售后服务热线并得到满意的答复和优质的服务，让顾客买得开心、用得放心！
企业的服务章程：
a：售前、售中、售后三环节的全程服务。
b：诚信咨询、免费测量、免费送货、免费安装、定期回访、终身维护。
c：承诺提供真实全面的产品咨询；承诺测量、送货、安装真正免费；承诺48小时内服务，按照约定时间上门安装和维护；承诺文明施工，安装和维护时自备工具，安装完成后清理现场，施工人员不使用业主卫生间，不吃请受礼；承诺产品主体三年免费质保，终身维护。
5项服务承诺
1、承诺2小时内提供真实产品信息和最佳配砖方案；
2、承诺24小时内回复处理投诉或提供售后服务；
3、承诺约定时间48小时内送货上门和指导铺贴；
4、承诺不定期回访、指导清洁和保养；
5、承诺服务全程无忧，服务质量和态度全程接受监督。
只有这样我们的市场才能不断壮大，品牌日益深入人心的一项强有力的营销举措，营造了良好的市场环境，引来许多消费者竞相口碑传播安华的品牌和产品。
"用真心换真心"--企业只有实实在在为消费者着想，不断完善售后服务体系，提高自身服务水平，持续坚持耐心、细致、周到的服务，才能赢得广大新老用户的心！
